树党旗一面，带群众一片
直京六组独立党支部以“全力以赴，决胜百日攻坚”为主题召开趟车支部会，举行战地誓师仪式，组织党员们在党旗下重温入党誓词，公开承诺践诺，提振精气神。让党旗在百日攻坚最前沿高高飘扬。同时发挥好党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党员亮身份、展作为，以饱满的工作热情投身于旅客服务中。
定期召开班组工作会，将“百日攻坚”和主题教育相结合，鼓励引导大家建言献策，向着安全生产和增运增收任务目标冲刺。
紧绷安全弦，时刻不放松
繁忙的一天从出乘开始，班组接车后，车长杨文杰开始巡车工作，认真检查车门锁闭情况、灭火器使用状态，保证安全锤固定牢靠，注意卫生间服务备品补充情况，特别是垃圾袋是否套牢注水，餐车微波炉是否使用正常，是常规作业却也是保安全的重点，容不得一丝马虎。随后检查售货员三证是否齐全，核实货品的品名数量以及包装价签是否完好。
安全员解亚萱清点反恐物资和应急备品数量齐全、状态良好、定位放置。确保出现突发状况时准备充分、应对有序。检查车厢监控电量使用情况，确保运行中使用良好。
堵漏保收，颗粒归仓
呼和浩特东至清河间运行时长两小时40分，针对客流情况，班组制定灵活车票查验区段和方法，采取固定查验区段和重点区段、重点车站相结合的方式。特别是遇客流上下大的区段，适当增加查票次数，同时为旅客提供“一对一”补票到座服务，必要时启动双票机作业。强化日常业务学习，熟记规章条例及其运用，遇有学生票优惠资质不符、儿童超龄等现象，通过耐心细致的解释，有效化解补票难题，对不符规定的乘客应补尽补。遇有开学季、旅游季、周末、节假日等大客流期间，通过广播、口头宣传等方式加强列车升级服务宣传，积极售卖“一等座“车票”，通过提供坐席升级服务实现票款创收。
持续擦亮“五彩哈达””品牌文化
充分发挥“五彩哈达”品牌示范效应，关注五类重点旅客，将“五彩哈达”服务牌挂至旅客坐席，以便途中有针对性的提供特色服务。向携带儿童的旅客发放儿童安全乘车提示卡，确保旅途安全。
打造特色服务法“3针对”：即针对行李放置，配备行李区分牌和止轮器；针对外籍旅客，设置乘务组外语服务专员；针对线路特色，摆放八达岭长城游玩攻略卡片。
服务无小事，用心才是真。“牧歌”乘务组自2021年成立以来取得了作业无违章、服务零投诉、表扬件数多的成果。他们认真执行“三个三”作业法，在“百日攻坚”中积极发挥品牌乘务组的表率作用，把满腔热情融进客运工作，让服务向歌声一样源远流长，在草原高铁上谱写最美的歌谣。