为切实维护人民币法定货币地位，践行金融工作政治性、人民性，根据中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署会议和《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》（银办发(2023）140号，以下简称《通知》)要求，自2023年10月至2024年4月开展拒收人民币现金专项整治工作。
我支行拒收人民币现金专项整治工作要紧紧围绕“全面优化人民币现金流通环境，切实维护人民币法定货币地位，有效提升公众使用现金获得感”总目标，通过多元化引导、网格化管理、便利化举措、长效化机制等一系列举措，巩固深化杭州亚运会现金服务保障的经验做法，有效形成工作合力，确保专项整治工作扎实有效开展，详情如下：
1、在网点摆放折页，厅堂员工在网点积极主动地向前来办理业务的客户讲解相关知识，让他们更加清楚的了解到：任何单位和个人均不得以任何方式拒收现金。
2、走进代发企业、附近商铺宣传浙江省整治拒收人民币现金专项行动，对前来办理业务的企业进行面对面的宣教，并且签订不拒收人民币现金承诺书，覆盖全面，宣传到位。
3、提升服务水平。严格执行人民银行关于现金服务公示制度的规定，公开预约电话、现金服务苑围、服务承诺等内容，提升柜面现金服务能力和效率。满足客户对不同券别人民币现金的需求，努力提升小面额人民币存取、残损币兑换等现金服务水平。
人民币是我国的法定货币，维护良好的人民币现金流通环境是保障公众支付方式选择权，有效维护消费者合法权益的必然要求，是践行金融为民理念的重要体现，也是法律赋予各银行的职责所在。
随着互联网等信息网络科技的发展，越来越多的商户采用微信、支付宝、POS机扫码等非现金支付方式进行收款，我们要在接受现金支付的前提下，同时鼓励多元化支付工具的运用，保障社会公众对支付方式的选择权。
通过此次宣传，对各类支付主体的拒收行为起到了很好的震慑效用，也大大提升了人民群众“拒收现金违法”的意识。我行在积极深入地开展大宣传、大排查等整治拒收现金工作过程中，自身在落实责任传导体系、贯彻网格化管理机制、建设各类宣传阵地等方面也取得了明显成效。