在每天与客户打交道的过程中，我们亲历了形形色色的故事，这些故事或许没有那么感人肺腑意义深刻，但在这些故事中，我们经历着，成长着，慢慢变得成熟，成为一名更合格的银行从业者。
2023年12月17日上午，客户王奶奶到建行郁花园支行办理开立定期存单业务，但是到窗口需要出示身份证时没有找到身份证，误以为没有携带着出门，便返回家里寻找。当班大堂经理陈红南在巡视时发现客户王奶奶的身份证掉在了窗口座椅下面，便做好重要物品捡拾登记，同时致电客户王奶奶提示其身份证落在银行网点。待客户返回后，大堂经理陈红南和网点保安李同志热心接待了她，大堂经理陈红南核实客户王奶奶身份后把身份证还给了她，并协助其顺利办理完业务。事后客户王奶奶对网点服务赞不绝口，特别对大堂经理陈红南和网点保安李同志的热心帮助提出了表扬，并写下感谢信一封。
身处网点一线，忙碌和重复充斥着每一天的日常，偶尔夹杂着细微的闪光，大大小小的故事连在一起，便汇聚成了一名基层工作人员的工作画卷。相信在未来的工作中，还会有许许多多温暖的故事等待着我们。