12月17日中午12时45分，客户王某急匆匆冲进金华银行东阳城南支行网点，询问为何她的银行账户无法转账，影响她的正常使用。工作人员耐心解释并看了账户状态，解释说因六个月无交易，账户已停止非柜面业务。并询问今日有什么业务着急办理？
客户回复，她要立刻转账7900元给她的朋友，那边出了急事，需要住院费。
柜员询问是否认识对方，客户虽回复认识，
但仍然引起了柜员的警觉。
客户急切的填写了电汇凭证，并要求立即汇款。柜员见机行事，一面对客户进行劝解，告知其可能遇到诈骗，另一面向公安局报了警。在等候公安到来期间，客户着急，不听劝解离开了营业网点。
民警到达后了解并记录了柜台相关情况后离行。
但银行柜员仍坚持不懈，多次致电无人接听，后继续通过短信等告知可能存在电诈风险，切勿再次转账。经过10余次电话联系后，终于得到客户回复，告知她已识别网友聊天骗局，不再转账，并对我行的负责行为表示了感谢。
目前，网络电信诈骗形式依然严峻，银行窗口作为识破诈骗的关键环节，一定会肩负起责任和使命，为广大客户做好提醒和防范。
金华银行再次提醒广大客户“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”。