为了深入贯彻金融服务于民的要求，提升社区居民对现金服务的认知，畅通现金流通环境，提升公众对现金服务获得感和满意度，更好的推广现金服务产品，工商银行泰州扬桥支行、城西支行以营业网点为中心、以网点附近的通姜社区为辐射面，开展现金服务网格化宣传活动。
扬桥支行、城西支行一是安排行内工作人员在营业室宣传人民币知识，对前来办理业务的客户进行反洗钱知识讲解、反假币知识宣传、防范非法集资提醒，让公众熟知更多的人民币知识，提升识假反假防诈骗能力及合规的意识。二是到社区向商户及过往居民进行金融知识讲解，诸如不可拒收人民币现金，诸如假币如何识别等以及家中残损币该如何处理等，引导群众认真贯彻人民币现金管理法规，切实保障群众使用人民币现金的合法权益。
根据社区居民及商户的特点和习惯，选择合适的宣传方式。例如通过社区广播、户外广告牌、社区微信公众号等渠道进行宣传。同时，安排网点工作人员为居民进行面对面答疑，提升宣传实效。
宣传活动不是一次性的，下一步，扬桥支行、城西支行将继续加强现金服务进社区的宣传力度，将宣传深入特定人群、特定地区、特定商户。以通俗易懂的话术以及贴近群众的方式，以服务消费者、保障民生为导向，关注民生需求，持续推进现金服务宣传有关工作，全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，提升群众的金融服务体验。