12月17日上午，市教育局召开信访积案化解处置专题调度会，听取各有关学校化解处置情况汇报，深入分析问题症结，研究部署下步重点工作。局领导郭矿生、李鑫出席，市教育局相关处室及市直部分学校主要领导、食堂经营方主要负责人参加。
会议强调，一是要在事情解决上持续用力。牢固树立“每个问题都是有解的”“每个问题都是能解的”观念，做到“新官也要理旧账”，主要领导要牵总协调，对本单位涉及的问题全面准确摸清底数，掌握详实数据和群众诉求真实想法，精准跟进跟踪，用尽一切手段，穷尽一切办法，拿出可行方案，尽最大努力加快解决。二是要在主动作为上持续用力。充分认清当前严峻复杂形势，把思想和行动统一到市委市政府关于做好信访稳定工作决策部署上来，切实增强责任感、紧迫感。要集中力量开展矛盾纠纷化解处置，把精力、智力聚焦到问题解决上，做到问题不解决不放过、矛盾不消除不放过，努力实现“事心双解”。三是要在精细管理上持续用力。各单位要全面加强巡查和监管，坚持一手抓学校食堂承包回收，一手抓学校食堂规范管理，提升学校食堂管理能力。要按照“一校一策”原则，制定管理办法和突出事件应对防范措施，把责任压到具体人身上，推进学校食堂规范化、精细化管理，为学生健康成长保驾护航。
会上，约谈了食堂经营方主要负责人，指出了存在问题不足，督促告诫严格落实主体责任，并就下步经营提出具体要求。