鹏泰百货隶属于珠海市鹏泰百货有限公司旗下分公司,成立于2012年,是一家具有多年商业投资和大型一站式购物中心的大型连锁超市企业集团,被评为广东省零售十强企业;鹏泰百货营业面积约6000平方米,固定员工75人(加外聘导购约25人),全年营业额度约1.2个亿。
项目部前期通过多次实地走访,了解到鹏泰百货合作银行为农行,通过我们不懈的努力和顽强的毅力,终于打动了鹏泰余总和其他负责人的一致认可,初步达成合作意向。因为鹏泰场景比较重大,项目部把情况向陈总钟总汇报相关情况。
11月7日陈总钟总携项目部就都昌县鹏泰百货场景建设进行实地调研,对鹏泰负责人余总进行拜访,就我们的合作进行了深入的交流和洽谈。鹏泰负责人余总介绍了商超的经营理念和模式,陈总对于该项目的进度,质量控制,计划等方面已经进行详细的了解,并与余总交换了意见,介绍我们邮政优势,例邮政客户基数大,相互引流促进双方业务发展,以及我们分销业务,商品配送以及其他业务的推荐。
陈总和钟总实地察看超市内部建设环境和现使用的设备等情况,例如进出口的广告位设计,以及收款点位的广告位改造进行查看,给项目部后期工作提出更明确方向。
2023年11月17都昌邮政分公司与鹏泰百货就场景建议签约仪式在县邮政公司5楼隆重举行。此次签约邮政与鹏泰百货场景达成了战略合作协议,共同开拓市场,为客户提供更优质的服务;标志着双方合作进入了新的阶段,将进一步推动双方业务的协同发展。同时,商家们也希望通过与邮政的合作,为消费者提供更多元化、个性化的产品和服务,满足不同客户的需求。陈总表示:未来,邮政将与商家们紧密合作,充分发挥各自的优势,共同打造智能、高效、便捷的金融服务体系。同时,邮政也将不断推进数字化转型,加强科技创新和服务创新,提升企业的核心竞争力。
签约之后陈总钟总与余总对商超的即将重新开业的活动进行详谈,该活动为我们合作的第一个活动,各部门做好详细对接,一定要打好第一枪,为我们的业务做好良好开端,提高我们在行业中的地位,也为商超对于我们的服务更加的肯定,以便于后期其他业务的开展。陈总指示项目部与金融部通力协作!
为做好该活动,项目部全面深入的和商场,广告方,第三方服务商沟通和合作,例如电子屏和墙面广告的展示,通道的张贴,以及朋友圈的转发宣传,以便取得更多的客户流量,为顺利开展此次联合活动打好基础。
12月8日在这个蓝天白云,犹如一幅美丽的画卷,阳光明媚,空气清新,让人心情愉悦的日子鹏泰百货重新开业了!金融部,项目部,万里网点,大树网点按照之前的工作部署合作到达现场布置活动。
上午9点半钟总莅临现场指导,对于活动内容,活动目标再次阐述和分析,要求我们统一话术以便客户容易接受:先宣传三十元现金购物券,后再介绍开卡,安排人员到鹏泰抽奖现场派发邮政折页,引导客户凭小票到万里大树兑换积分,做好客户引流。
在客户流量增多的情况下,现场同事配戴小蜜蜂对活动进行宣传:对于已经有邮政卡的客户宣传每周六消费满28元,随机减2.8至28元,激发客户兴趣,提高邮政卡的使用率,会员积分奖中奖,持购物小票到万里,大树邮政支局兑换,无卡客户现场办公,满58送30元现金券。现场注册邮惠万家存100元定期送洗衣液一份!
对于没有带身份证所有兴趣的客户添加微信,后期跟踪,加大积分兑换引流,特别是购买力多的客户,注意看客户积分,积分多的一定要引流到网点,各部门积极合作。
开业活动8日至15号交易流水资金沉淀201.3万元,后期日交易流水约每日13万。代发业务已经开户75户,后期对于鹏泰经销商派驻的员工25户会营销,对公账户1户30.5万,后期预计200万。活动现场开卡数80户,直销银行35户,宣传频次约3000次。活动期间主要是对于客户的引流,积分双重兑换,活动期间有积分的客户可到万里大树网点再次享受积分,提高网点客流量。
我们下一步的工作措施是做好该场景建设,鹏泰VIP客客户群体作为我们主要目标,以他们的需求为导向进行引流和获客,采用多种渠道和方式进行引流,如社交媒体推广、合作伙伴推广等,提供有价值的内容和服务,吸引潜在客户的关注和兴趣。提供优质的服务,获得用户口碑宣传和推荐,吸引更多潜在客户转化和留存。
我相信,在都昌邮政的各部门共同努力下,都昌邮政鹏泰联合一定能够取得更好的成绩,能够以更高的标准、更优的服务,为广大人民客户提供更好的邮政服务。