榆山街道五岭社区:从“末端执法”到“前端服务”  让“城管进社区”延伸至“神经末梢”

　　为人民管城，让人民满意。为进一步提升城市管理执法和服务水平，推动基层治理现代化建设，推进和谐社区城市管理走深走细走实，自社区城管工作站成立以来，平阴县榆山街道五岭社区城管工作站协调各方力量同步开展了“城市管理进社区”精细化管理服务系列行动。

　　城市管理离不开法治，必须按照城市执法体制的总体部署，把为人民管理城市与坚持依法治国有机结合。五岭社区城管工作站联合社区法律顾问、专业法律人员、城管部门工作人员组织社区居民和过往群众以发放宣传资料、现场讲解等形式集中开展宪法主题及城市管理政策法规等宣传活动，向社区居民和过往群众进行普法宣传，引导群众遵法、懂法、学法、用法，让社区群众感受到了宪法的精神和法治的力量，活动现场，许多群众主动索要宣传资料并认真阅读。同时还就相关法律问题向专业人员进行了咨询。

　　城市管理进进社区，以“小切口”解决“大民生”。五岭社区城管工作站联合城管执法部门开展了“门前五包”责任制巡查督导、文明养犬、户外广告牌匾治理、烧烤油烟噪音扰民、垃圾分类宣传进小区、 供水、供气、供暖协助协调等方面相关工作，得到了广大居民的一致好评和认可。

　　服务群众的触角就延伸到哪里，城市管理工作到哪里。五岭社区城管工作站以群众需求为导向，畅通群众诉求渠道。主动倾听居民心声，上门解决社区热点难点问题。加强与城管部门、房管部门、环卫部门、物业服务企业的沟通联络，对于群众反映的私搭乱建、占道经营等违规行为，按照相关法律法规进行依法查处。对不属于职责范围内的问题，积极主动地向有关部门推送，为民排忧解难。

　　社区是我家，环境靠大家。为维护辖区环境秩序，社区城管工作站坚持路长制巡查，工作人员多角度巡视辖区内各类违章、绿化、交通、安全等问题，对非法小广告、辖区内商户各类不合规经营及时检查纠正，对共享单车乱停乱放，垃圾乱堆乱放等环境卫生现象，通过济南城管APP，以实地巡查的方式将巡查问题整改前、整改后的照片予以上传。尤其重点路段，把巡查中发现的问题及时清理，记录在巡查问题处置台账，必要时联系物业进行解决。