为贯彻落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，畅通人民币流通渠道。工行许昌分行营业部积极响应政策，开展“零钱包”兑换业务，助力许昌地区金融服务水平的不断提升。
提升服务水平、用心解决市民需求
“零钱包”根据客户需要由5元、10元、20元等小面额纸币组成，可以满足客户日常兑付需求。许昌分行营业部通过积极扩大“零钱包”发放范围，向市场经营主体、社会公众提供零钞兑换，残币回收等现金服务。
网点工作人员主动向到店客户、尤其是中老年人客户介绍“零钱包”兑换服务。客户在办理后纷纷点赞，认为这项业务有效地解决了市民日常生活中零钞难兑换的问题，有利于小面额人民币在市场上的流通。
携手商户合作、助力小面额人民币流通
网点工作人员积极外拓、深入商户，向他们介绍“零钱包”兑换业务。商户们认为这不仅解决了他们难以找零的问题，更是提升了经营效率。
在介绍零钱包兑换时，工作人员还不忘向客户宣讲人民币反假和拒收人民币等相关知识，提高了客户对人民币的认识和了解。
在宣传的过程中，商户们不仅表达了对该项业务的满意，更主动要求与工行建立更加密切的合作关系，为双方构建长效的合作机制奠定了基础。
一个“零钱包”，不仅方便了客户的日常，更加深了工行与客户之间的联系。这种合作关系不仅为推动我行业务的稳健发展提供了动力，更为未来深度合作创造了更加有力的条件。通过“零钱包”兑换业务的推进，充分践行了为社会公众提供便捷金融服务的使命。许昌分行将持续致力于推动人民币兑换服务的创新，为社会经济的发展注入更多的智慧和力量。
