一、省分行信用卡部到城北、花溪、京瑞支行现场座谈,了解支行年末攻坚整体推进、人员安排及工作部署情况,传达省分行年末攻坚相关工作要求,现场答疑支行提出的难点问题,并给出实质性的催收策略及措施。
二、约谈回收业绩靠后的委外催收公司,就催收公司人力配置、激励政策等问题与催收公司进行沟通,要求委外催收公司加强员工培训,在合规催收的前提下,加大催收力度,提升回收成效。
三、组织召开年末信用卡资产质量管控调度会,对各行工作推进情况、回收情况进行通报,并提出工作要求。一是各行要统筹人力和资源,确保省分行工作部署会相关措施层层落实到位。二是要求各行积极联动委外催收公司,对逾期10万元以上的大额家装逾期账户,开展上门催收工作,提升催收效果。三是深挖潜,做大核销规模,按期完成12月第2批次核销申报工作。
四、年末攻坚推进小组专人“一对一”督导协助二级行,确保工作部署会相关措施落实到位,各项重点工作持续有效推进。
五、周末动态
全力以赴,攻坚克难!省分行周末安排专人督导协助各行及委外催收机构开展催收、通报数据。
河滨支行周末联动催收公司组成三支上门催收小组,开展上门催收。
花溪支行副行长带队开展催收,并联动外包公司对部分5万以上逾期客户上门催收。
黔西南周末组成资产质量攻坚团队,一组开展分期上门催收工作,一组在办公室进行电话催收。
铜仁分行周末电话催收、上门催收多方式开展年末信用卡资产质量攻坚。
遵义分行周末开展电话催收+上门催收,全力攻坚。
京瑞支行周末联合催收公司组成上门催收小组,针对大额逾期装修分期客户进行上门催收。
金阳支行个金部五人攻坚小组开展周末催收工作,一是针对即将下迁不良,房贷联动催收,逾期2万元非B扣账户进行二次复盘重点攻坚电话催收;二是针对专项分期逾期客户联同委外公司共同上门催收。
黔东南联动催收公司上门催收。
朝阳支行联动催收公司上门催收。
安顺分行联动催收公司上门催收。
当日全行电话催收共644户,上门催收共108户,促成有意向还款63户,约定后续协商还款12户。