12月12日上午在荷花路街道五楼会议室召开“历接历办”工作推广部署会议。会议由街道党工委副书记张晓、街道副主任佘然、政法科科长王恩亮、各相关部门领导、各管理区书记、各村书记参加。
会议主要强调“历接历办”平台开始全面推广使用。为进一步推进“历接历办”平台建设使用，加强民生问题解决质量，提高居民参与程度。居民通过小程序上报的各种问题，各有关部门要依据自身职责，做好与网格员的协调配合。对于网格员处理不了的事情，要及时联动网格内部门下沉力量，进行联动处置，及时协同解决；联动力量不及时响应或事件处置不及时的，要第一时间汇总情况上报区专班网格管理专项组。切实解决群众最关心的社会问题，不断提高为民服务的能力和水平。建立快速反应、处置机制，真正做到立接立办。落实好工作联席议制度，对于疑难、复杂问题及时分析研判，会商解决。
各村居将小程序（二维码）发送至所有网格居民微信群内，每名网格员每周至少两次通过微信群向居民进行宣传推广，各村在村内宣传公示栏、居民活动广场等主要位置张贴“历接历办”小程序宣传海报，一并反馈推送截图。上报至街道网格群内，由网格办存档。采用线上与线下相结合的方式进行宣传推广，利用网格员巡查时指导居民使用“历接历办”小程序，鼓励引导居民群众有问题诉求用小程序进行上报反映。居民群众通过“历接历办”小程序上报的事件,在工作日工作时间（上午8：30-下午5：00）上报的，要在3小时内必须响应办理；在工作日非工作时间（下午5：00到次日上午8：30）上报的，要在次日工作日上午10：00前必须响应办理。
下一步各村居要针对“历接历办”新平台，开展群众讲座，提高群众对新平台的意识，对困难的老年人，网格员采取上门走访等服务，手把手教会他们如何使用。确保街道内全体居民更加全面了解“历接历办”小程序的使用流程，增强街道各村居内群众对“历接历办”服务平台的知晓度和深入了解。