近日，江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会2023年学术年会在苏州召开。我院《数字赋能，“微改革”获“大改变”》获江苏省医院协会医院门诊管理专委会2023年学术年会优秀门诊管理创新案例一等奖。此次会议旨在推广先进的门诊管理经验，提高医疗机构管理水平和服务质量。
会议上，门诊部主任孙慧作为受邀嘉宾向省内同行介绍我院门诊管理创新案例。我院高度重视妇幼健康工作，聚焦人民群众“急难愁盼”的问题，通过一系列措施，切实提升患者就医感受，启动医技科室“服务赋能，‘微改革’获‘大改变’”专项提升方案：以数字化手段管理医技检查号源，提高预约精准度；畅通门诊医技检查流程，缩短患者在院停留时间；优化医技检查等候环境，提高就医感受度和舒适度。
启动门诊胎心监护项目化管理，从环境、设备、软件入手，建立胎心监护中央系统，实现门诊胎心监护设备和监护数据智能化、信息化、可存储管理。同一个患者的监护数据，可以在院内任意病区的医护工作站调阅、查看，实现医院信息系统间的互联互通，信息共享。
成立产科超声会诊中心，为患者提供安静的就诊环境，将各类产科超声检查集中在统一区域内，实现多渠道预约模式，减少孕妇往返检查次数，切实为广大孕妇提供高效、优质的检查服务。
建立门诊检查检验“一站式”服务平台，通过医技检查一体化服务，打造“一窗受理、一站服务、一体化管理”门诊检查检验服务中心，缩短患者等候时间，提升门诊服务效能。同时，开展病理（细胞学检测）检查集约管理，实现标本全流程可循可追溯管理，并改变原有诊室接收标本流程，将诊疗时间还给病人。