为强化零售金融业务高质量发展，全面推进零售人才队伍建设，进一步提升中层管理人员协同营销组织推动能力和零售专业水平，提高零售核心产品营销能力。中国银行山东省分行于12月4日-12月16日，开展为期4期综合客户经理培训班，山东省分行300多名中高层管理人员参加此次专题培训。
省行高度重视 分行精心准备
个人数字金融部高度重视中层管理人员的培训工作，前期分行个金部做了精心的策划和准备，亲自参与课程的设计筛选，培训内容与中层管理工作充分整合，最大程度提升培训效果，选聘了专业领域经验丰富的老师授课答疑。为客户经理们提质增效、丰富其知识体系、拓宽其金融视野，赋能其营销技能，以战训结合促进落地实战。
充分挖掘需要 精心做足准备
基于客户经理岗位培训特点，在课程安排上，从业务知识、客户管理能力、营销管理能力、经营能力四个方面着手，结合实际认真筹备本次培训。一是梳理确定培训主题 ，精准定位培训需求。二是挑选优质师资，提前对接外部合作单位，精心挑选授课师资，从源头保证培训质量。
坚持学用结合 做好成果转化
四期的培训我们分别邀请到个人数字金融部助理总经理李蔚蔚、普惠金融事业部副总经理赵水平、银行卡部副总经理王薇、消费金融部副总经理朱开锋作开班致辞。领导们强调了学习的重要性、必要性，指出在竞争激烈的当下，只有不断学习才能跟上时代步伐，为银行发展注入新战斗力。希望学员珍惜此次培训机会，将学习成果落地，提高自己的专业水平。
山东分行中银研修中心培训负责人张雅晴老师向参训学员们宣贯研修中心培训管理办法与注意事项，祝愿学员学有所归 学有所成。
个人数字金融部始终高度重视综合客户经理队伍建设及人才培养，持续坚持打造一支调查研究能力、改革攻坚能力、应急处变能力、抓落实能力过硬的中层管理队伍，为各项业务高质量发展提供坚强组织保证。
本次培训班，充分体现了个金部对干部管理人员的关爱关注，希望参训学员能在思想上高度重视，充分认识此次培训的必要性和紧迫性；培训中珍惜机会，正确认识此次培训的针对性和实用性，善于学习，勤干思考，认真吸收课上的知识。坚持学用结合，做好成果转化将学习到的理论和方法充分运用到管理的实践中，逐步形成自己的工作方法和风格，为网点的发展助力。
严抓教学纪律 强化队伍管理
本次培训采用半封闭集中式学习，上课期间严格执行教学管理，每天根据不同时间段完成线上扫码签到及纸质签到。
结合案例教学 注重拓展延伸
本次培训采取行内讲师和外聘讲师相结合的方式，内外联动，提升全员核心竞争力。授课老师专业知识过硬，有着多年的管理岗位从业经验，对管理有着深刻的认识和独到的见解，结合长久累积的授课经验，形成了幽默风趣的授课风格，迅速吸引学员的注意力，大量引用案例和真实场景举例，引导学员思考并回答后再给出指导答案，让人醍醐灌顶。
破冰融合团队 游戏解压轻松
课前锐道咨询班主任组织大家进行有趣的有奖竞猜“微活动”，激发课堂氛围，展现自我团队融合，助力大家更好的融入课堂，提高学习效果，使学习效果更加生动有意义。
研讨感悟思路 共享学习成果
👉深度思考，挖掘智慧
各小组就所选议题的底层思路、解决方法进行深入讨论，由代班负责人宣导主题方向和成果要求，安排组长统筹，依据大家的意见和思维模式，结合实际讨论结果最终输出PPT，选出代表进行汇报。在研讨过程中，小组成员们充分展示了自己的智慧和热情，表现出了极高的专业素养和团队协作精神。
👉构建清晰，引领方向
各小组代表对三大部门条线的议题解决方案进行展示讲解，邀请到行内三大条线部门的领导以线上+线下的形式进行点评，不论是从PPT的展示还是演讲的内容得到了评委老师们的认可和赞美，期间针对大家的薄弱环节，评委老师进行答疑解惑，明确问题的关键和解决方向。
👉共同进步，激发创新
各组的汇报精彩连连，各有特色，不仅展示了自己的能力，还从中学到了很多宝贵的经验。团队成员紧密合作、相互鼓励、相互支持，共同面对各种挑战。思维得以拓展，理论得以强化，视野得以开阔，达到了共同进步提高的目的。激烈的PK中，评委老师也是优中选优，最终角逐出优胜奖、进步奖，由带班老师进行颁发，对议题汇报检验的成果是一种巨大的鼓舞和动力。
学习有归期，实践无止境。希望在未来的工作中，学员能够继续聚势精进逐梦前行。