为督导文明规范化服务不折不扣落实到位，提升服务质量，业务发展部每天对各支行规范化服务进行远程监测，现将本周发现问题通报如下：
一、魏集支行：一名女员工晨会未带头花。
00:17
二、省屯支行：一名高柜柜员营业期间玩手机游戏。
00:19
三、西关支行：低柜柜员躺坐在柜台上，未带工牌，未与周边员工统一工装，且长时间玩手机（10：31---10：40）。
00:23
按照《关于进一步加强文明规范化服务远程监测和处罚力度的通知》相关要求，对所涉及问题给予直接责任人每人每条50元经济处罚，并给予所在单位定性考核和运营主管条线考核每条20分扣分处罚。
如有疑问，请各支行最晚于本周日（12月17日）下午下班前反馈。