为贯彻监管部门对信用卡业务合规管理要求,提高全行征审作业规范化、自动化管理水平,经过前期省分行信用卡业务部统一部署,聊城分行信用卡中心经过两周的紧张筹备,在分行金融科技部的大力支持下,聊城分行信用卡中心于2023年12月16日顺利完成了智能语音征审模块测试及上线工作,成功将电话外呼功能嵌入了信用卡及专项分期审批系统,实现全行统一征审外呼电话02138695188、统一录音存储等功能,为今后分行征审作业管理质量、数字化能力的提升奠定了坚实基础。
智能语音征审模块电话机测试
征信调查人员正在对智能语音征审模块进行外呼作业测试
智能语音征审模块的顺利上线,不仅提升了全行征审作业规范化、自动化管理水平,也为明年旺季营销期间信用卡业务的风险防控提供了有力保障。