“各位烟草商户的老板们，建行枣庄分行今天为大家带来了三重好礼！第一，烟草商户收单；第二，烟草商户专属贷款；第三，省钱小妙招，同时还有终极福利大奖等您拿！”正在直播的建行枣庄分行直营经理热情介绍到。12月15日，建行枣庄分行走进枣庄市烟草专卖局“同行家”直播间，围绕服务烟草商户收单，缓解烟草商户资金周转，年末派发福利等主题，共同创新开展了针对全市烟草商户的一场线上直播活动。
一、部署准备
直播前一天，为确保本次直播活动的顺利进行，枣庄烟草专卖局营销科负责人在现场与建行枣庄分行直营经理交流沟通；拍摄团队对部分导播人员进行系统培训和指导；建行枣庄分行直营经理主播积极彩排演练。
二、直播介绍
本次直播采用图片宣传、小视频分享、现场演示、多轮互动抢答等丰富多彩的形式开展。建行两位直营经理卢文涵、赵毅先是宣讲建行“惠商云贷”、“商户收单”等产品优惠政策及办理方法；随后现场展示“善建者行·CCTV春晚龙年压岁金”；接着分享了建行“省钱小妙招”——“建行惠省钱”和“1分钱抽好礼”活动；还专门为持证烟草零售客户设立了“建行烟草商户服务群”，并采用“直播截图，播后入群”的方式，保证了直播观看的流畅性。
三、活动效果
本次直播时长23分钟，累计观看3360人，点赞18062人次，评论1032人次，新增链接烟草商户150余户，烟草社群新增120余人，枣庄分行直营经理在群内答疑解惑约160条。现场预约办理商户收单12户，惠商云贷5户，观看人员互动频繁，直播现场气氛活跃。
本次直播达到了预期效果，不仅受到了广大烟草商户的欢迎和好评，还进一步渗透了我行产品、服务和金融知识，真正践行了“直营+烟草商户”数字化经验模式创新。下一步，建行枣庄分行将深化与烟草专卖局的合作，创新服务模式，努力为本地烟草商户客群提供更加优质的服务和产品，不断为全行的高质量发展注入更多新的活力。
编辑：枣庄分行 赵毅
审核：枣庄分行 秦臻