为了更好服务客户，解决基层网点到店客户排队时间长、影响业务体验的情况，工商银行遂平支行营业室积极推广总行投产的“网点预约和到店识别引导服务”。
工商银行遂平支行营业室紧跟上级行工作安排，以提升客户服务为导向，进行网点预约识别系统设置和业务验证，确保网点预约识别工作有序进行。
操作步骤如下:
1、微信搜索中国工商银行客户服务
2、点击服务，选中网点查询·排号
3、选择自己想要前往的网点
4、选择要办理的业务
5、选择到店日期及到点时间
5、取号成功，客户可按照预约时间到店办理业务
为确保客户隐私和信息安全，工行在线上预约服务中采取了严格的数据保护措施，客户预约信息将进行加密处理，仅在办理业务时用于身份核实。同时，还设置了多重验证机制，以确保客户账户的安全。推出线上预约服务极大提高网点服务效率，减少柜面排队问题，满足广大客户的金融需求，节省时间和精力。
未来，工行遂平支行将持续秉持以“金融为民”的服务理念，不断优化金融服务模式，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。