为提升全员消费者权益保护的履职能力，提高基层网点投诉管理水平，加强消保人才队伍建设，肇庆分行于12月4日、5日下午举办2023年消费者权益保护培训班。
肇庆分行组织辖内9个支行分管副行长、消保部门负责人、消保工作业务骨干以及各网点负责人集中支行视频会议室，采用腾讯会议形式，统一讲解、学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《中国农业银行广东省分行消费者权益保护审查实施细则》以及农银e学《如何落实个人信息保护“单独同意”》个人信息保护相关的5个课程。培训班后，立即组织支行培训人员现场参加应知应会考试，现场登记分数汇报分行。
通过此次培训，不仅增强了我行消保团队的消保和个人信息保护意识，推动此次个人信息保护专题月的宣传工作完美完成，更进一步提高消保团队的履职能力和管理水平。肇庆分行将持续做好消费者权益保护培训工作，切实保护广大消费者的合法权益。