为落实机构改革,进一步夯实转型发展基础,东湖路持续围绕“增技能,强服务,提质效,优结构”的转型发展,现将本周情况汇报如下:
一.数据情况
本周指标情况
本周储备情况
(一)零售条线
本周签约贷款2笔,金额234万元。放款2笔公积金,金额180万元。V享贷:系统完成上报3笔,金额190万元,待出批复放款;公积金快贷:整理2笔,金额60万元,已查征信,待上报审批。
(二)公司条线
截至12月14日,东湖路公司时点存款为14.4亿元,较年初增加6.3亿元;日均存款10.9亿元,较年初增加2.9亿元。核心主账户较年初净增23户,有效户较年初净增25户,高价值较年初减少2户。
1、完成文旅集团1.8亿元中票投资;与客户签订公司债资金监管协议。
2、完成保障房项目定稿。
3、根据专审要求补充联投城运授信资料,完成定稿并上会。
4、完成阳逻之心协议签订,完成同业系统利率调整,上报总行利率延期支付报告,根据专审要求补充后定稿并上会。
5、推进中交特种保理业务审批进度,完审查报告定稿,本周上会审批。
6、完成宜昌臻远房地开发贷批复变更报告,并提交至总行授信审查部。完成内部划扣账户的开立,及公积金还款账户变更。
7、完成中交特种1138万元银票开立。
(三)营运条线
1、本周办理对公账户开户3户,变更5户,销户1户。
2、本周排查可疑账户95户,管控账户95户。
3、推进11月对账:11月重点户共60户,已对12户,对账率20%。
4、对(第四十九期)涉案人关联账户2023.12.4-2023.12.10进行排查管控,并反馈相关情况。
5、报送《拒收现金排查、回头看及政策宣传情况统计表》、《总行营业部(集中授权问题清单》、《可疑账户明细清单》、《集中作业不合理回退业务场景统计表》等报表。
6、中交二航电票到期兑付6笔;武汉二航电票到期兑付66笔。
7、与公司条线沟通确认,11月转不动户对公账户名单。
二.联动营销
为持续推进机构战略发展转型,东湖路积极开展联动营销。
(一)外出拜访
1、拜访文旅集团,营销资金归集。
2、拜访联投集团,了解集团年末资金调度情况,寻求存款支持,向集团递交支持函。
3、拜访中储粮武汉公司,营销授信合作。
4、拜访保障房,营销资金归集,推进保障房项目进展。
5、拜访中交特种工程有限公司,完成面签面核和提款资料用印。
6、拜访中小金服,跟进客户委托贷款集团上会进度。
7、拜访武汉赢远物业有限公司,营销年末时点存款。
8、拜访武汉碳普惠,就绿色网点建设情况进行沟通。
9、拜访福汉木业集团,寻求存款支持。
10、拜访南方大集,营销客户银票及云链贷开户,跟进上游客户用信进展。
11、拜访国贸集团,营销年末资金归行,沟通大额信用证兑付事宜。
12、拜访国贸供应链,跟进到单承兑事宜,营销客户资金归集。
(二)中介渠道营销
1、拜访中介渠道3户,了解房贷市场行情,拓展贷款渠道业务,宣讲最新贷款产品,双方交流了最新武汉房贷政策以及我行贷款产品情况,与中介渠道进行深入交流,了解市场动态和客户需求。
2、通过线上维护方式,制定每日联系计划,并与中介沟通签约合作事项,持续加强与中介联系频率,了解近期签单情况。下周将上门拜访,巩固合作关系。
(三)社区联动服务
1、东湖路支行联系社区书记了解近期社区活动事宜,预约下周上门拜访。
2、对接洪山坊社区,本周以在社区周边发单营销为主,驻点宣传晒单及开门红活动,成功营销意向客户2户,已完成开户,并现场提升千元有效户,晒单57万。
3、持续日常社区发单活动,每日轮流外出发单200份,以最新理财产品拓展契机,带动优质产品营销。
三.培训提升
紧紧围绕全行业务发展目标,以转型发展为契机,常态化开展业务培训,实现业务、人员、资源的深度整合。
(一)营运业务培训
1、组织业务学习:关于湖北银行2022年3季度现金暗访检查情况的通报、他行拦截客户异常转账案例、核心系统及智能柜台优化投产培训、年终决算工作提示。
(二)零售业务培训
1、加强岁末年初安全生产工作的通知、总行营业部网点安全巡查重点内容;学习11月优服检查报告、监控检查情况反馈及整改、年终决算工作提示。
2、参加零售按揭贷款竞赛考试;学习《零售贷款审查环节问题通报》;学习《湖北银行2023年11月客户投诉及工单情况通报》;持续学习湖北银行消费贷款贴息专项方案持续学习按揭指引、零售业务蓄客工作指引、零售贷款业务营销指引。
3、夕会学习零售周例会议精神以及万行长在“春天行动”启动会上的讲话。
四.内部管理
强化内部转型发展机制,落实人员常态化交流,真正实现业务、人员、资源的整合,实现价值共创
(一)制度落实
1、督办本周CRM短信营销,落实规定动作。
2、每日对厅堂、自助区域开展巡检,确保厅堂环境整洁,自助机具正常运行。
3、通报每日晒单情况,强调任务缺口,务必达到序时进度,提示储备工作全面性。。
4、摸排年底工资代发数据,并对客户做进一步营销计划。
5、千元有效户的提升,分配到人,按日推进。
6、明确收官、储备重点工作和落实措施,及时检查储备台账。
(二)过程管理
1、全员整理储备清单,客户清单,梳理客户“七张表”。
2、全员坚持每日外出营销,周边菜场社区发放宣传单。
3、完善中介维护表,加强中介拜访率,提高签单放款效率。
(三)业务管理
1、强调提升自身业务水平,调整工作方式,提高工作效率。
2、持续朋友圈宣传零售信贷、热销理财产品,本周新增理财180万元。
3、梳理外出发单区域,每天固定时间外出两次发单。
4、来行客户介绍晒存单活动及老带新,做好客户积累工作。
5、上门拜访中介,以产品宣讲及具体案子交流的形式,与业务员建立合作关系,及时掌握每人签单情况。
6、近期理财到期客户逐一进行电话提示,积极转换他行资金。
7、整理信用卡逾期明细表和零售贷款按揭风险客户排查表。
8、通报每人晒单情况,强调任务缺口,务必达到序时进度;提示储备工作全面性。
9、梳理全员贷款任务储备来源,按序时进度督办,有目标有计划进行个贷储备。
10、开展常态化暗访自查工作,提升优服质量,提醒厅堂员工做好12月暗访准备。
11、上门拜访社区,坚持社区周边发单驻点营销,并联合开展多种形式的线下活动,夯实客户。
东湖路将始终围绕转型融合,做到体现资源互补,真正做到“1+1>2”,相互启发促提升,携手并肩共奋进。 我们始终紧跟总行营业部机构转型、结构调整的步伐,凝聚合力,促进业务高质量发展。