为全面落实网点运营改革，构建网点轻型运营格局，提升网点客户到店体验感，上蔡蔡都支行积极响应“线上预约办理”功能，并进行推广部署。
通过培训提前让员工熟悉新服务模式的具体流程和注意事项。
网点服务预约新模式支持手机银行、“工银服务”小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号自助预约取号。
方法一：登陆手机银行，在首页位置找到“云网点”进行线上取号，可自助切换自己想去的网点办理业务。
方法二：打开微信，关注“工银服务”小程序。
方法三：打开微信，关注“中国工商银行客户服务”公众号进行线下预约取号。
下一步，上蔡蔡都支行持续深化网点运营改革模式，积极推进网点预约识别引导服务，提供更加优质、便捷的金融服务。