近日，遗光寺社区接到了一位老年居民的求助电话，称自己在手机操作上遇到了困难，多方找寻帮助无果，希望得到我们的帮助。
社区工作人员迅速响应，冒着凛冽的寒风第一时间赶到老人家中。经过一番沟通了解，得知老人要带其母亲看病，出现了不便，希望尽快变更定点医疗机构，在咨询了街道社保所和相关科室后，得到了线上更改的回应，由于线上操作需要进行人脸识别，老人多有不便，故寻求社区居委会帮助。
针对这个问题，遗光寺社区工作人员耐心地为老人进行了手机操作指导。从登录注册系统信息，到如何变更医疗机构，工作人员都进行了详细的演示和讲解。同时，还为老人介绍了该程序的一些其他常用功能，让老人能够更好地掌握该程序的使用技巧。最终，老人成功地进行了变更医疗机构的申请，眉头终于舒展开来，对社区工作人员表示十分感谢。
这次服务不仅解决了老人的实际问题，也让我们更加深刻地认识到了社区工作的重要性和意义。我们将继续秉持着“服务居民、造福社区”的宗旨，为居民提供更加优质、便捷的服务，让社区成为一个更加温馨、和谐的家园。