为更好的落实优质服务，了解患者对科室服务的需求，增强医护人员的服务意识，全方位提高患者及家属满意度，2023年12月15日上午，区中医院护理部在门诊三楼多功能会议厅召开第四季度中医科普知识宣讲暨工休座谈会。
会议由护理部干事唐文萍主持，各科室护士长及80余名患者家属代表参加了会议。首先，唐文萍干事对患者及家属的出席表示感谢，阐述这次工休座谈会的目的及意义。
接下来，由心病科、急诊科及骨伤科的3名护理骨干分别以:高血压健康教育，海姆立克急救法，守护健康“救”在身边为主题，通过图片、视频、实物演示、真人模拟等表演生动形象地向参会人员展示了：如何从饮食、运动、心理指导等方面防治高血压；儿童、成人“海姆立克”急救手法及婴儿呼吸道异物窒息急救方法；遇到意外事件，如：擦伤、摔伤、扭伤、烧伤时的正确做法。
会议结束之际，护理部组织各科室负责人现场向患者及家属进行满意度调查，征询意见和建议。患者及家属对医院就医环境、医疗技术、护理服务给予充分的肯定，同时，不少患者和家属都称赞到宣讲的内容丰富，大家都从中受益匪浅。
通过这次座谈会，让患者及家属了解到更多的医疗保健知识，也让医护人员倾听到了患者的心声，促进了医患间的交流沟通。医护人员将不断改进工作中存在的问题，努力提高医疗质量和服务水平，为他们提供更贴心、个性化的医疗服务。