近日，众多老年群体需要办理社保卡激活的业务，因此龙口石良支行每天有众多客户来询问家里老人行动不便怎么办，我行的员工积极回复客户，记录了众多行动不便老人的信息，以便于上门为客户服务，我行切实做好了老年人的金融服务工作。
为了帮助老年客户群体，龙口石良支行的潘主任和温主任每天在工作之余到各个村庄为老人们进行上门服务，对三十余个客户逐一进行帮助，得到了众多客户以及客户家属的感谢和好评。
服务要有“真情”，要有“温度”。龙口石良支行作为农村金融主力军，服务的群体年龄普遍较大，语言表达能力和适应新事物的能力相对较差，在服务上必须更加耐心、更加细心、更加暖心。下一步，我们也将以实际行动为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务，提升客户体验，打造客户身边的贴心银行。