为深入贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作动员部署会议精神，以保障公众现金使用畅通为目标，重庆银行贵阳观山湖支行积极响应中国人民银行的号召，开展整治拒收现金宣传活动，维护人民币法定地位和消费者合法权益。我行充分发挥现金服务网格化网点作用，大力普及现金收付知识，强化现金服务主动性，做好中小面额现金兑换服务。为维护人民币法定地位,增强社会公众对现金服务的满意度,持续做好整治拒收人民币现金工作。
我行实地走访周边商户，为客户宣传整治拒收现金行为。并为客户分发宣传折页，告知客户公众享有自主选择支付方式的权利，因现金支付收到排斥或歧视的，应保留证据，并及时向中国人民银行当地分支机构反映，依法维权，同时，公众应培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币、维护人民币形象。
人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。
我行对于因零钱不足可能存在拒收现金隐患的收付主体，妥善引导其到就近网点兑换零钱。同时，我行采取“零钱包”的便民方式按需向收付主体提供优质兑换服务，同时签订《不拒收现金承诺书》，强化对个别商户以没有零钱为由排斥现金支付的前瞻性防范。
后续我行将持续做好整治拒收现金的宣传工作，坚持以人民群众对现金服务的满意为出发点，走进周边商户，走近中、老年群体，强化人民群众心目中人民币的法定货币地位，对于拒收现金说不，继续为广大群众提供更优质的现金服务和金融环境。