秋去冬来，天气逐渐转凉。在此感谢广大业主对我们工作的支持与配合，让我们能够顺利进行工作的安排，接下来的时间我们会以最诚挚的服务带给业主。望业主们监督与理解！
综合管理篇
每周例会
保洁部
回顾上周卫生打扫情况，本周予以加强。本周专项卫生安排，一旦有业主反映哪里的卫生没有做好，我们保洁都会第一时间去完善。让我们一起创建一个和谐、整洁、卫生、宁静的小区给广大业主。
保安部
需明确每日工作，如有突发事件会第一时间去处理，当业主提出问题，我们会及时回复，以及妥善处理，让业主更放心。
前台客服篇
1、日常接待工作
客服部在公司领导的带动以及部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力。
2、信息发布工作
运用微信方式拟发通知到业主群，做到及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关工作。
秩序维护篇
绿野星城客服中心通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了业主的好评，赢得了业主的信赖
环境维护篇
用最勤劳的行动做出最整洁的环境。日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨无论三伏酷暑还是数九严寒，无论风雨交加，还是满天飞雪，始终战斗在环境卫生工作第一线。
工程维护篇
水电工作为小区物业的重要组成部门，确保了小区各设备设施、水、电正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
公司培训篇
为了让业主有更放心的居住环境，我们公司会不定期的有专人培训，能更有效的做好每项服务。
我们保安除了日常巡逻，其他时间都在给小区做各项维护，除虫，拔草，修护各类建筑物，去业主家看漏水情况，夜查电瓶车飞线充电，修树丫等......只要业主有需要，我们都会尽力做到没有最好，只有更好！！！
宏城物业
竭诚为您
以上是绿野星城客服中心2023年第四季度日常工作总结，我们没有华丽的语言，只有点滴的工作记录。宏城物业上下员工一条心，并一直努力认真对待每一件事情，也一直在用行动证明价值存在的份量。未来的日子里希望与您保持良好的沟通，请您及时向我们反馈有利于物业服务工作的合理化意见和建议，我们将及时改进。我们相信在您的支持和关爱下，绿野星城客服中心全体员工将不断提升自身物业服务技能，用我们的微笑，用我们的诚心竭尽全力为您提供更多优质的服务，为您营造更加优美、和谐的社区环境！
绿野星城客户服务中心
2023 年 12月13日