2023年12月13日，中国银行边家村支行开展了上门开展了“政治拒收人民币”以及“防止电信网络诈骗”宣传活动。
我行工作人员通过分享几例电信网络诈骗案例来为在场人员分析讲解，明确在日常生活中注意账户使用安全以及保护个人信息的重要性，是大家认识到正确用卡的必要性，并且不要向陌生人提供账户、密码以及手机短信验证码等内容，从根源保障自身利益。
同时，我行工作人员在现场开展了“整治拒收人民币”的宣传，告知客户拒收人民币是违法行为，鼓励大家碰到类似情况，合法维护自身权益，对拒收现金行为勇敢说“不”！
此次上门服务在开展宣传活动的同时，还现场为客户答疑解惑，对于客户提出使用账户等遇到的问题现场处理或给出具体处理办法，体现了我行“以客户为中心”的服务理念，真诚对待客户，用心提供服务，才能获得客户的信任与好评。