为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境，中国银行凤城五路支行于12月组织开展“消保金融知识宣传”活动，开展情况如下:
一、驻守营业网点阵地，宣传金融知识
通过在营业大厅摆放宣传资料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED屏上滚动播放金融知识宣传标语，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。
二、走进社区，开展流动宣传
我行组织职工携带相关知识的宣传品到雅荷春天社区进行金融知识宣传，向当地群众宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，现场宣传气氛热烈，前来咨询的居民络绎不绝，我支行员工均耐心地解答每个居民有关金融的各种知识等问题。通过两个小时的宣传讲解，社区居民深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对网上业务有了更深一层的了解，此次宣传活动取得了良好效果，并赢得了现场群众的一致好评。广大社区居民表示， 这次活动让老百姓了解到平常接触较少的金融知识，很有实际意义，既提升了普通民众的金融安全意识、风险认知能力和金融维权水平，又助推了社区金融建设，希望今后多开展类似的活动。
普及消保金融知识宣传活动期间，员工都积极参与宣传活动，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养，营造和谐、公平的金融消费环境。下阶段，支行将以“全面普及金融知识”为发展愿景，使金融知识普及工作常规化、规范化，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。