根据分行《关于开展2023年是金融知识宣传活动的通知》，拱墅支行以防范电信网络诈骗、远离非法集资、保护个人信息、存款保险、反洗钱知识、支付安全等金融知识宣传主题，开展四季度金融知识宣传活动。
10月1日至12月31日期间，支行在营业厅设立独立的公共教育宣传区并配备充足的宣教资料，大堂经理等服务人员负责现场开展金融业务咨询，解答客户金融业务疑问。
11月15日和11月22日期间，支行分别组织人员到阿里巴巴西溪园区、运河万科中心进行金融服务宣传活动。面向高新技术产业园区的引进人才、来杭创业就业人员，以“专注技术工作，减少生活烦恼”为主要内容，宣传新市民惠民政策，普及新市民金融服务知识，减少他们在生活中方方面面的困扰。
本次活动阿里巴巴西溪园区估计宣传30余人，运河万科中心估计宣传2 0余人，人员群众主动，反响积极。