北京近日降雪加降温，道路结冰湿滑，又恰逢养老金高峰，不少年长客户会到店支取养老金，为有效保证养老金高效有序发放，在保证客户到店安全情况下，苏州桥支行多举措并施提高客户到店满意度。
养老金支取高峰期间坚持做好门前积雪清除，全体员工早到，仔细清理门前积雪和进店台阶上冰块，入户地垫保持干燥防止客户滑倒。行长带队，要求养老金期间全员做好除雪、除冰工作的同时，要合理安排养老金专柜，保证到店客户可以快速办理业务，缩减等待时间。
苏州桥支行在以后的工作中会一如既往的坚持做好细节，面对突发天气做好应对演练，合理分工，做到事半功倍，坚持为客户提供高质量更优质的服务。
苏州桥支行积极应对，在扫雪除冰保证金融服务的基础上，积极发挥工行驿站作用，为户外劳动者提供冬日暖心服务。看到快递小哥满身是雪在快递车内休息，我网点员工便热情招呼他进来，快步带他到工行驿站进行休息，并主动为他提供充电器、热水等便民设施
苏州桥支行将持续积极承担社会责任，发挥工行驿站的社会服务作用，用心用情积极践行优质服务标准，全力以赴为客户、为广大户外工作者提供浓情暖心的客户服务。