温馨服务暖人心，客户心里尽笑颜
服务是银行立足的基石，服务好每一位客户，注重每一个细节，持续推进网点优质文明服务升温。
12月8日上午10点左右，在宁津柴胡店网点来了一位下肢偏瘫的特殊客户，
一个大爷骑着三轮带着他老伴来到网点门口，当时值班客户经理邢芮嘉当时正在大堂巡视自助取款机，碰巧看到大爷正努力的帮助那位大妈下车，尽管借助平时在家用的扶手架，依旧很不方便，邢芮嘉赶忙推开门帮助老人搀扶，并询问老人办理什么业务，老人说：“我老伴儿的银行卡密码忘记了，想来重新找回自己的密码，但是我老伴这腿脚不太方便。”此时邢芮嘉经理提出：“没事，咱农行有轮椅，可以用它把大妈推上来”，同在大堂值班的唐文龙经理也看到这一幕，赶紧上前帮忙搀扶，最终，帮助这位老人顺利的办理了业务。
在最后送走这位客户的时候，大爷感激地说：“你们农行的服务太好了！”
服务是一件简单又不简单，平凡又不平凡的事，我们要以客户为中心，为他们提供最优质的服务，让他们感受到温暖和关怀。