小广告反弹、井盖损毁、围挡破损……城市管理“千丝万缕”，但“一针一线”关乎城市质感。为不断加强城市管理水平，提升人民群众满意度。兰家坪社区联合市城管局开展“暖民心行动”问卷调查活动。
活动中通过走街串巷，面对面、点对点进行政策宣传和问卷调查，倾听群众所期所盼。不仅拉近了与群众的距离，提升群众对工作的认可，而且便于在今后的工作中及时调整工作方式方法，为开展业务工作提供了更加详实的参考依据，实现社区工作由被动管理到主动服务。
听民声、汇民意、暖民心。社区紧紧围绕群众需求导向，以民生福祉为主线，不断借助数字化城管技术推动城市管理与公共服务深度融合，以更科学、更精准、更有效的发力积极促成城市管理到服务提质，切实提升群众满意指数和幸福感。