为深入落实“三基”工程，夯实党建引领基层治理，全面摸清辖区居民诉求，着力解决群众关心的急难愁盼问题，近日，泺文路社区于近期开展了外墙保温及防水改造工程。
在工程实施中，趵突泉南路16号楼楼宇外围有部分违建顶棚，影响了此次外墙保温改造施工。经过网格员反复劝说，最终居民同意自行拆除，但在拆除过程中，发现顶棚拆除后，原本遮挡的二楼窗户摇摇欲坠，存在安全隐患。针对这种情况，网格员多次入户讨论具体方案。最终，经多方协商，在拆掉旧窗框，拆除安全风险同时，给老人安装了新的防盗网，老人对社区及网格员的表示感谢。
除此之外，还有些居民不理解外墙保温的重要性，认为只是花费冤枉钱；也有些居民担心工程对他们的生活造成影响。面对这些问题，网格员认真听取他们的意见，耐心解释有关政策和工程的实施情况，消除他们的顾虑。从施工开始，社区领导及网格员每天奔波在网格中，了解居民需求 查看施工进度，保障施工安全，协调施工方完成此次惠民工程。