2023年12月中旬,海峡银行漳平支行组织持续性开展整治拒收人民币现金宣传活动,采用网点内外宣传相结合的方式:
一方面以网点为宣传主阵地,在厅堂内显著位置摆放有关整治拒收人民币的宣传折页和资料,并通过显示屏循环滚动播放宣传视频提高民众的关注度,同时工作人员还运用一对一讲解的形式,向客户讲解拒收人民币现金行为的性质和范畴,并告知客户在遇到排斥或拒绝接受现金付款的商铺,可以采取投诉或举报的方式维护自己的合法权益。
另一方面我支行组织人员定期每周开展整治拒收人民币现金宣传活动,主要以走访社区及周边商户、超市为主,通过发放整治拒收现金宣传折页资料、讲解相关法律知识、与商户签订《不拒收现金承诺书》等手段,引导商户熟悉和了解人民币知识,宣传过程中,面向不会使用智能手机的老年人等易遭遇拒收现金的重点人群,耐心讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式,进一步保障消费者合法权益。
此次我支行开展整治拒收人民币现金宣传活动,排查商铺及超市共计40余户,张贴现金支付标识30余份,与商户签订承诺书20余份,受众群众120余人。在下阶段我支行将一以贯之坚持“金融为民”初心,持续开展整治拒收人民币的金融知识普及活动,提高人民币法治意识,维护人民币法定地位,为营造良好的人民币现金流通环境贡献自己的一份力量。