为进一步畅通市民商户零钞兑换,持续优化现金流通环境,提升金融服务的安全性和高效性,中国农业银行积极贯彻落实中国人民银行要求,全面开展“零钱包”兑换服务,为周边商户送去“家门口”的便捷金融。
金融大街支行员工积极对接所在社区,主动上门为网格商户和社区居民提供小面额人民币及残损币兑换等现金服务,深入开展反假货币、人民币知识宣传,努力将现金服务推进到“零距离”,切实提升人民群众对现金服务的满意度和获得感。
通过全面排查周边商户兑换需求,本次活动为近二十户商户发放零钱包、兑换零钱,并累计兑换残破币千余元,切实解决了客户零钱、残破币兑换难题。小小一个“零钱包”带来了许多便利,不仅让商户日常收单整理变得更加干净整洁,更是让他们感受到中国农业银行贴近群众、服务百姓的细心。
为扩大活动影响力,我们在网点厅堂张贴“巩固拒收现金违法共识 保护消费者合法权益”海报,进行宣传引导,提高了公众对拒收人民币现金违法行为的认知。
金融大街支行将继续深化现金服务网格化责任管理,持续开展现金服务宣传活动,优化服务内容,丰富宣传形式,将服务挺在最前面,全力以赴、高效推进,为广大群众提供更加优质,更加有温度的金融服务。