为维护人民币法定地位和消费者合法权益,进一步畅通人民币流通渠道,方城联社积极响应人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作的要求,积极开展了拒收人民币整治专项活动。
本次活动旨在深入宣传人民币知识,提高公众对人民币的认识和使用意识,同时加强对拒收人民币行为的整治,维护人民币流通秩序,保障消费者的合法权益。
一、活动内容及实施情况
1. 内部培训:组织员工学习人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作的相关文件和要求,提高员工对拒收人民币行为的认识和判别能力。
2. 外部宣传:通过线上线下相结合的方式,广泛宣传人民币知识。线上利用社交媒体、官方网站等平台发布宣传资料;线下在营业网点设置宣传展架、发放宣传折页,组织员工深入周边商户、社区进行宣传,让更多的公众了解人民币的法定地位和拒收人民币的违法性质。
3. 商户走访:组织员工对周边商户进行走访,了解商户现金收付情况,向商户宣传人民币知识,鼓励商户在接受现金支付的同时,尊重消费者的支付选择权。
4. 建立投诉处理机制:设立人民币投诉举报电话,鼓励公众对拒收人民币行为进行监督和举报。对收到的投诉举报及时进行核实处理,对核实的拒收人民币行为依法进行处理。
二、活动效果
通过本次拒收人民币整治专项活动,提高了公众对人民币的认识和使用意识,增强了公众对拒收人民币行为的判别能力,营造了良好的人民币流通环境。同时,也加强了方城联社与周边商户的沟通与合作,提升了方城联社的社会形象和服务水平。
三、活动总结
本次活动是方城联社积极履行社会责任的重要举措,取得了较好的社会效果。在今后的工作中,方城联社将继续加强对人民币知识的宣传和教育工作,提高公众对人民币的认识和使用意识;同时,也将加强对拒收人民币行为的监测和整治工作,维护人民币流通秩序,保障消费者的合法权益。