为进一步提高网点现金服务水平，提升群众对现金服务的满意度，近日，光大银行高新支行积极响应上级行号召，不断健全网格化管理体系，深化整治拒收现金宣传工作，组织开展多种形式宣传活动。
首先，该网点充分利用网点客流量较大的特征，把在厅堂的宣传工作常态化，开展金融知识宣教，向柜面办理现金业务的客户宣讲人民币相关知识，特别关注老年客户群体，为其提供适老服务的同时，向其重点介绍整治拒收现金行为的必要性，充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造了积极的宣传氛围，使整治拒收人民币的观念深入人心。
同时，光大银行高新支行还主动出击，利用地理位置走进街区，走进周边烟酒商户，宣传残缺人民币兑换的意义，大大提升了商户接受现金收付的意愿。通过走访商户，认真解答群众问题，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪 维护人民币信誉”等知识，传递维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。通过向商户讲解人民币作为法定货币的重要性，宣传不得拒收人民币的相关内容，商户熟悉和了解了人民币知识，进一步保障了消费者合法权益。针对不会使用智能手机的老年人和无智能手机的未成年人等易遭遇拒收现金的重点人群，该行员工向其讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式，获得了广大社会公众点赞。
此次宣传活动，光大银行高新支行将更多的人民币知识带给了社会公众，进一步展现了该行良好的社会形象。在今后工作中，高新支行将坚决维护人民币的法定地位，不断提升现金服务能力和水平，为人民币的流通营造更好的环境，让现金服务更具温度，更好地满足人民群众的现金服务需求。