为推动我行普惠条线资产质量稳步提升，圆满完成条线资产质量管控计划，12月14日下午，自贸区分行组织召开普惠金融资产质量督导会议，自贸区分行和鹤鸣副行长出席会议，普惠金融事业中心副主任陈玥主持会议。各支行主要负责人、条线分管负责人及客户经理参加会议，会议采用线上方式召开。
首先，普惠金融事业中心副主任张星就创建或修改异地客户信息的风险进行提示，副主任陈玥通报了普惠金融业务最新业务指标数据与资产质量情况，并就年末资产质量重点工作进行提示。
随后，被督导支行主要负责人就资产质量工作推进情况进行了详细汇报，和鹤鸣副行长就各行发言进行点评与指导，并现场随机抽取客户经理或分管分行长就资产质量工作推进情况进行详细提问。
和鹤鸣副行长约谈被督导支行并随机提问支行分管负责人
最后，分行和鹤鸣副行长结合当前我行普惠业务资产质量情况提出以下几点要求：一是确保完成计划。要深刻认识信贷业务风险管控对我行考核的重要性，增强风险管控工作的紧迫感、责任感，要多措并举、分类施策不折不扣完成压逾催降目标。二是做好精准施策。要做好存量风险客户分析，从客户所属行业、发生风险时间、产品种类等全方位分析，根据分析结果做好后续风险管控规划。要做好客户分类施策工作，支行单独或联合部门通过上门拜访深入了解客户情况，视客户情况采取律师函甚至法律诉讼方式催收；各行催收过程中要注重方式方法与措辞，避免方式方法不对引起的客户投诉甚至声誉风险。三是风险管控前置。做好合规经营。线上业务也要做好线下管控，普惠中心要做好合规培训，扎实做好业务培训及合规教育工作。四是做实贷款投放。各行要充分调动客户经理营销激情，加快进度、实事求是，全力以赴力争完成计划，同时，要严格执行贷款偏离度考核要求，确保经营数据的真实性，贷款新增不踩红线。
分行和鹤鸣副行长做总结讲话
自贸区分行将持续加强风险合规管理，坚持问题导向，围绕精准治理，扛稳责任、主动作为，务求实效，确保风险防范无死角，全力压逾催降，做好实贷款投放，力争完成贷款投放与资产质量双重计划，为建设“四最一流”银行做出贡献！