“在教我操作的近两个小时过程中，你们的青年员工没有透露出丝毫的厌倦和抱怨，她们的工作热情、耐心和责任温暖了我的心”，这是上海街支行一位客户在上门服务中发表的当时的感受。
在本次办理过程中，上海街支行的工作人员热情耐心地为客户介绍社保卡的功能及优势，同时提醒安全使用银行卡，不要出租、出借银行账户，谨防电信网络诈骗，保护账户资金安全，如有任何问题可以随时联系支行工作人员。
上海街支行始终将客户体验作为提升服务品质的第一要义，不断积极探索创新，全面提升金融服务的广度、深度和温度。上海街支行走进代发单位，服务工厂基层员工，更换社保卡普及金融知识，真正将“我为群众办实事”办到百姓的心坎上、心窝里。
群众无小事，点滴暖民心。上海街支行将全心全意为群众办实事融汇于日常经营管理，贯通于全行上下。未来，上海街支行将继续坚持以高质量服务助推高质量发展，为守护人民美好生活持续贡献自己的力量。