2023年12月14日班后,米东支行组织召开12月运营例会。本次会议参加人员为米东支行高级副经理祁雯、督办岗王金递、各网点内勤行长、客服经理,乌分行运营管理部监管经理袁世娟和王星星也受邀参加了本次会议。
首先,监管经理王星星分别从分级分类管控措施、年终结算提示、非现场检查底稿这三个方面进行培训讲解。要求各网点人员对于分级分类限额管控加强学习,明确打分依据。对于年终清算做好各项工作的提前部署,要求严格遵守年终处理业务事项、关闭系统的时间。对于近期发生的非现场检查底稿进行分析,要求各网点加强注意,及时整改。
其次,监管经理袁世娟对本周以来新疆分行最新提取的预警线索进行了分析总结,规范了代理人信息录入、凭证调拨核销、贵金属清点及节假日清点、主出纳现金箱额度、用户Boeing号管理,要求各网点在平时的工作中,要注重细节,加强对客服经理的监督检查,合规操作,杜绝以错纠错的现象发生,避免触发预警。
再次,督办岗王金递对神秘人检查四季度的结果进行总结复盘。列举各网点在神秘人检查中出现的扣分点,对于各网点存在的问题进行逐一分析并提出整改建议,要求内勤行长及时整改。
最后,高级副经理祁雯进行总结:一是做好一日三巡检工作,要求内勤行长与大堂经理在营业前、营业期间、营业结束做好网点的巡检工作。二是要加强阳光办公管理,要求内勤行长利用晨会进行加强学习,对于涉及到屡查屡犯的问题要高度注意,避免再犯。三是规范开门迎客工作,对于网点一号位的排班提出要求,并再次规范开门迎客的标准。四是希望各网点做好运营管理工作,进一步提升履职质量,严格落实运营案防重点工作。感谢乌鲁木齐分行运营管理部对米东支行的指导与帮助,米东支行会继续努力,不断提升运营管理水平。