人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，当消费者发现拒收现金行为应在第一时间保留相关证据，并拨打金融消费者权益保护热线电话举报。
为提高中信槐荫支行辖区内各类商家对人民币的敬畏意识，合理合法开展收取人民币的商业经营活动，12月14日下午，槐荫支行工作人员深入和谐广场内各个档口和驻点商家，进行了依法收取人民币宣传活动，普及人民币收取知识和途径，倡导商家依法收取各类面额的人民币，及时兑换残损币和零钱。
各位商家对支行工作人员宣传的人民币知识展现出了浓厚的兴趣，表示将积极用实际行动爱护人民币，提供电子支付、银行卡支付和现金支付等多种支付渠道，不会出现拒收人民币的行为。
通过宣传走访，各位商家均表示小面额人民币和残损币是日常现金收付的一大难题，支行工作人员耐心讲解日常存放零钱的小妙招和残损币面额兑换办法，并表示欢迎大家及时来槐荫支行兑换零钱和残损币，为大家解决后顾之忧，为各位商家保驾护航。
通过此次宣传提高了槐荫支行周边辖区商家对人民币的重视程度，畅通了各位商家兑换残损币和零钱的渠道，维护了人民币的合法地位，提升了中信银行槐荫支行的美誉度产生了较好的社会反响。