为加强营销能力，及提高客户的维护、营销、管理水平，充分调动全行青年员工外呼主动性。12月14日，房县支行由个金部组织召集了全行青年员工，召开了赋能提升培训会。
个金部裴淑婷首先针对信用卡分期外呼和乐分易外呼进行讲解和实操。期间从外呼时间的选择、客户筛选和营销技巧三方面进行了详细的讲解，帮助青年员工进一步了解针对不同客户如何进行营销，提高外呼成功率，并借此添加客户，积极建立和维护良好的客户关系，便于后续进行综合营销。
同时再次强调了D系统和两翼平台的重要性，要主动去平台找客户、联系客户、维护客户。利用好两翼平台，跟踪大额理财产品到期的信息，向客户做好温馨提示，做好理财、定期到期的承接工作，确保资金流向得到有限监测，为储蓄存款的增存稳存做足准备。
学以致用，不执行等于零，为提高青年员工自信心，现场进行话术情景演练，进行PK。每位员工分别扮演客户和客户经理，自行选择对手，积分制，前三名获得由个金部准备的小礼品一份。
全员演练，各个通关，通过实际操作和模拟演练，每个人都发现自己存在的不足同时也学到他人的营销技巧。裴淑婷也对大家的表现逐一做出点评，鼓励大家一定要多练多讲多学，营销动作要每日坚持。
营销工作永远在路上，每一次营销工作都是磨练，都是一种经验，只有自己不断学习，不断总结经验，才能让自己变得更加专业，才能提高营销能力，更好的为客户服务。