接近年底,各行都在努力冲刺行外吸金,融邦师资针对理财产品到期客户,活期闲置等流失风险较大客群进行重点跟进,为客户经理进行资金防堵漏辅导,根据网点情况提供跟进建议方案,通过客户需求、产品和服务创新、客户关怀、品牌建设和数据分析等多个方面给客户提供定制服务,及时的维护动作提高客户对建行的满意度和忠诚度,降低客户资金流失率。
融邦师资向客户经理了解存量客户的日常维护动作,具体的维护管理流程,与客户经理分析存量客户KYC,结合营销案例深入解读客户建联、维护动作、沟通切入点等技巧。同时按照客户经理需求分享维护客户方法“情感营销”短信、客户维护“三大关怀七小关怀”话术。
融邦师资带领客户经理根据客户的职业、风险偏好和其他特点,制定个性化的资产占比和新资产配置方案,以满足客户对投资目标的需求。同时探讨如何将我行产品巧妙地嵌入到客户的投资组合中,形成更有效客户触达建联话术,并针对常见客户异议提供优化工具支持。帮助客户经理运用好资产配置工具,跟进不同客群运用不同方案,为客户提供更专业的、细致的服务。
面谈前,融邦师资针对即将到店的客户做KYC画像分析,根据客户情况匹配可能需要的理财产品,与客户经理分享产品营销切入点。面谈中结合客户画像在旁协助营销,为客户解答产品疑问。告别客户后及时与客户经理复盘面谈情况,针对产品优势开始讲解,破冰切入、客户的异议处理、产品营销话术等内容,提供专业性面谈建议和技巧。
今天网点营业结束后,融邦师资组织各网点的客户经理开展夕会,主要内容为主题培训以及复盘总结当日的业绩数据和营销工作。
针对长期期交保险如何正确营销?黄老师为大家讲解营销新思路,以“规划”的角度打开大额保单的营销方式,随后讲解如何讲产品更能引起客户的兴趣,结合客户需求讲产品的功能和用案例讲产品,强调我们不是销售产品,我们是通过合理规划帮客户解决问题。
客户经理逐一汇报今日营销成果,融邦师资进行评价总结,随后融邦师资老师邀请客户经理进行保险营销通关,要求从关键期为切入点为客户讲解资金收支情况、理财基本需求、短期目标以及长期目标。演练结束后,融邦师资进行通关点评,梳理营销流程及营销注意事项,针对伙伴们在与客户面谈中遇到的问题进行逐一解答。
截止周四晚间8点,8家网点的30位参训学员共计完成行外吸金13623.5万余元,各类理财营销7115.3万余元,对于基金、保险业绩,伙伴们有所突破!棒棒哒!为大家鼓气,希望大家保持势头,继续奋斗,冲击最后的奖项!
而目前的排名情况如下所示:
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🎉🎉个人积分前三名:
👍🏻高新园支行吴冰敏:72.15分
👍🏻福海支行马丹敏:33.04分
👍🏻松岗支行纪燕玲:31.17分
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🎊🎊网点排名情况:
1、高新园支行:90.56分
2、松岗支行:70.18分
3、福永支行:57.11分
4、前海支行:45.42分
5、海月支行:30.55分
6、福海支行:23.59分
7、石岩支行:18.77分
8、葵涌支行:13.82分