伴随着老龄化人口占比的提高，营业部全面推进“适老化”金融服务升级，在网点内配置老花镜、雨伞、轮椅等助老便民设施，厅堂内摆放《老年人金融知识普及手册》、《反假货币知识手册》等。同时加强对老年客户使用自助设备、手机银行等的操作指导与帮助，让老年客户感受到温暖与关怀。
对于老年人来说，金融安全意识相对薄弱，因此网点工作人员用通俗易懂的语言结合案件的方式向老年人宣传金融知识，揭露电信诈骗罪犯惯用手段，提醒老年人守护好钱包，不要轻易给陌生人转账汇款，提高老年群体的金融风险“抵抗力”。
针对具有投资理财需求的老年客户，则向其推荐能够带来长期稳健回报的中低风险理财产品；推荐符合其特点的支付、储蓄、理财、信托、保险或公募基金等丰富的养老金融产品。
浦发银行榆林分行营业部将持续以实际行动彰显关怀，汇聚金融力量，为“银发”客群传递有温度的金融服务。