近期北京突降暴雪，气温也持续走低。东方梅地亚支行开展“冬季温暖服务”活动，让客户在寒冷的冬季中感受到东方梅地亚网点的温暖服务。增强客户到店体验，展现出了工商银行的社会责任感。
网点大堂门前铺地毯、防滑垫，放置“道路光滑，小心慢行”的温馨提示牌，确保无障碍通道畅通，使来行客户体验感受工行温度。
在寒冷天气下，东方梅地亚支行也不松懈对客户的到店服务工作，为营造舒心温暖的网点环境。该行提示保洁人员，加大清洁频率，保持营业场所干净整洁。此外，大堂经理不时为等候办理业务的客户递上一杯热水，送上温暖服务，让客户感受贴心关怀。
东方梅地亚支行员工在门外撒融雪剂，确保网点门口无积雪，避免行人以及客户因积雪滑到。并给未佩戴口罩的客户递上口罩，暖心服务得到客户赞赏。同时，该行客服经理注意到街道上的环卫工人正在清理道路，便主动上前为其倒上一杯热水，并邀请其在工作间隙进入网点休息、避寒。