🌸🌸相信梦想是价值的源泉,相信眼光决定未来的一切,相信成功的信念比成功本身更重要,相信人生有挫折没有失败,相信生命的质量来自决不妥协的信念。
精彩晨会
✨✨一日之计在于晨,广渠门支行晨会准时开始,朱宝林经理主持晨会,杨盛萱行长及全体成员全程参与,晨会按照标准化流程展开,主要内容如下:
🍑🍑整齐列队,互相问好,仪容仪表自检互检。朱经理总结点评昨日业绩。
🍊🍊理财经理周末经理进行财经播报。①分享社保及养老金相关知识;②分享大连政府联合银行大力推行预制菜;③股市行情及金价涨幅情况。
🍅🍅朱经理明确今日厅堂人员站位,大堂经理李佳经理分享昨日普惠保营销案例,朱经理点评昨日李佳经理、王影经理普惠保营销案例,鼓励大家多开口营销。
🍓🍓昨日业绩目标点评,鼓励昨日未完成目标人员今日抓紧时间完成业绩,每人汇报今日业绩目标。
🍏🍏杨行长点评:①昨日在大雪天气,客流量人少的情况下,各岗位基本均有产出,对昨日业绩表示肯定。②今日下雪天气,提示大家要有公理心,针对老年客户及时提醒,门口做好帮扶。③客流量少的情况下,可做好老年卡到店电话提示,邀约老年客户在天气转好时到店办理。④明年5月份更换第三代社保卡,各岗位做好工作前置,提前做好社保卡更换客户蓄客。⑤针对周末经理财经播报预制菜分享进行优缺点分析,提示大家在财经播报时多进行思考总结。
🍒🍒李舒春老师进行项目导入,主要包括:①昨日案例点评分析,成功营销的基础是对产品及相关产品细则足够了解。②今日工作安排,将会对其他产品进行梳理,亮点分析。③今日可对客户做资产配置。针对长期转存客户,可适时推荐保险产品,锁定长期利率。针对定期一年两年客户,及时推荐自营理财。④鼓励大家在今日营销中上一步台阶,对复杂产品进行营销。
🐠🐠晨会结束,全员积极进行班前准备,迎接新一天的工作。
辅导动态
🌸🌸李舒春老师与客服经理王影、大堂经理李佳经理针对理财产品展开沟通交流,主要内容如下:
①讲解现金管理型理财与固定期限理财区别。
②讲解自营理财产品主要投资方向。
③讲解募集期、赎回期等产品细节。
④以十万元为例,比较理财产品与定期客户收益,针对有疑虑客户,可给客户做资产配置,部分做理财,部分做定期。
⑤鼓励对存定期客户、等待办理业务客户做开口营销。
🌸🌸在上午客流量较少时段,张静经理弹出柜面,补充厅堂3号位,李舒春老师与柜员张静经理展开沟通交流,主要内容如下:
①分析上午李佳经理营销普惠保案例,提示要做好一句话营销,对有兴趣客户要及时跟进。
②逐步分析普惠保亮点,包括政府指导产品;医保个账可缴费,缴费灵活;全家老小皆可保;自费药覆盖广等。并提示在介绍产品时,一定要说出普惠保主动理赔亮点,解决客户理赔疑虑。
③公积金客户营销:分享一句话营销话术,讲解公积金营销方法,并讲解如何通过公积金引导客户开通手机银行。
④理财产品讲解:对比自营理财及代理理财,突出我行自营理财中收高,安全稳定的优势;讲解现金管理型理财与固定期限理财区别;讲解自营理财产品主要投资方向;讲解募集期、赎回期等产品细节。
⑤针对定期客户,要及时了解客户需求,普及降息理念,引导客户进行资产配置,对有兴趣客户及时进行跟进营销或者转介客户经理进行营销。最后提示,不要过度营销,避免客户误会。
营销动态
🌸🌸大厅经理李佳经理对到店办理业务客户推荐普惠保产品,细致讲解普惠保亮点及细则,了解到客户父亲90岁,年龄较大,想要补充大病医疗,在客户父亲医保卡未激活,不能通过医保账户缴费的情况下,通过微信支付现场出单普惠保一件,为李经理点赞👍👍
🌸🌸客服经理王影经理针对到店客户推荐本行理财产品,每次勇敢开口营销,就是一次个人的突破,相信会越来越好👍👍
项目动态及联动营销
🌸🌸李老师与客户经理周末经理进行沟通交流,包括①保险客户异议处理及促成方法;②李老师分享资产配置表,可通过表格演示客户通过资产配置的收益,会明显多于全部定期的收益,助力业绩产出;③梳理系统活期客户,持续进行电话微信营销。
🌸🌸柜面与厅堂进行联动营销,有两位老人来行办理业务,在柜面办理业务时,主动咨询理财产品收益,柜面张静经理了解到客户资金较多,张经理及时转介客户经理周末经理,进行联动营销,为两位经理点赞👍👍
🌸🌸客服经理王影经理、白璐经理在厅堂无客户时,主动学习普惠保折页知识及相关细则,为两位经理点赞👍👍
🌸🌸随后,李老师与王影经理展开交流,由王经理向李老师营销理财产品,在王经理营销过程中,李老师针对理财产品营销切入点、收益浮动、下一步营销话题切入、如何推荐适合客户时间的理财产品等进行逐一讲解。
夕会
🌸🌸营业结束后,广渠门支行召开夕会,广渠门全体同事,个金付明章总、宋辉经理、陈冰洁经理参与,主要内容如下:
🌸🌸杨行长进行工作提示:①对近期楼上客户安全风险进行通报,具体为接到报警,网点楼上客户被骗,有抢银行言论。随后杨行对款车接送做出安排,提示上班期间注意自身安全,上班值勤期间关注异物、无主包裹等,提示大家确保网点门锁好;②提示大家工作期间做好心态建设,保持平和心态,保护好自身人身安全。
🌸🌸宋辉经理针对个贷业务做出安排,通报任务目标及周期任务进度;对凤凰E借工作做出安排,提示工作重心放在开门红蓄客上,确保客户扫码成功,申请成功;对客户申请利率问题进行讲解;现场解答大家问题。
🌸🌸个金付明章总发表讲话,主要包括①通报开门红动态监测表排名,对各类指标进行分析,提示广渠门支行要保住自身优势指标,提醒追分点;②对开门红启动会细节进行提示,包括手机银行费用、各岗位单独排名及奖金提示、各板块奖金提示;③鼓励广渠门支行要树立远大目标,做到前三名,提示指标分值权重比,提示较多指标需要依靠网点整体力量,全员营销;④介绍此次培训背景,希望大家利用三天时间,提升技能,设计方案,助力开门红指标达成。
🌸🌸李舒春老师对本次培训进行梳理,具体包括①厅堂营销有明显变化,厅堂各岗位更加了解产品,提升了营销信心;②今天对理财进行了讲解,希望大家每两天熟悉一个产品,尝试营销一个产品,加强对产品的熟悉以及分析;③建议晨会添加产品学习环节,主要学习产品亮点,要确保每个人都能说出各产品亮点,推荐给适合的客户;④大家一定要借助营销工具,借助宣传单进行开口营销;⑤营销要有敏感性,要确定客户价值,针对主动看展板、看宣传单、等待时间看折页、看定期台卡的客户,要主动过去营销,并建议添加理财台卡;⑥重点提示要关注等候客户以及柜台前客户,及时跟进营销;⑦对贵金属进行分析讲解,重点讲解黄金,分析了美联储、地缘政治、战争、历年新年黄金涨幅情况对金价的影响;⑧针对理财客户保本问题、产品去年波动问题、理财利率比同业低问题等进行异议处理,建议推90天以上固定期限理财产品;⑨最后提示大家对产品一定要了解,要熟悉,才有信心营销产品,并对明日晨会情景演练进行安排,鼓励大家明日业绩要超过今天。
🌸🌸最后杨行对今日夕会做总结提示,具体包括网点近期风险提示、产品亮点、产品熟悉程度、李老师营销表述方式、凤凰E借优势等。
今日业绩总结
🔥🔥广渠门支行12月14日业绩情况如下:
👏1. 大堂经理 李佳 普惠保 1户
👏2. 客服经理 王影 信用卡进件2张
👏3. 客户经理 周末 理财10万 短信通知1户
🔥🔥今日累计营销理财10万,普惠保1户,信用卡2件。
🔥🔥项目两日累计营销理财42万,普惠保3户,信用卡4件。
寄语
🌸🌸世上没有白费的努力,也没有碰巧的成功,一切无心插柳,其实都是水到渠成。人生没有白走的路,也没有白吃的苦,跨出去的每一步,都是未来的基石与铺垫!👍 👍 👍