平桥营业室召开第四季度案防分析会

姚柳依依
创建于2023-12-14
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2023年12月14日班后,网点负责人刘琳召开第四季度案防分析会,分包行领导鲁明钊参加。为落实案防责任,筑牢安全防线,助力旺季营销,本次会议从案件风险隐患,内控案防形式分析等方面汇报风险隐患及业务重点环节,以及下一步改进措施

首先学习相关文件,由刘琳领学关于印发《网点案防基本要点》和《网点人员案防履职要点》的通知,由叶坤领学《平桥支行内部管理制度》第四章业务运行管理,由姚柳依依领学关于印发《员工行为禁止规定的通知》第二章基本类禁止规定、关于特殊时点冲业绩行为的风险提示。

其次,由刘琳通报2023年第三季度案防分析会存在的问题整改情况。主要从运营质量、服务质量和反洗钱工作等方面问题进行整改。

接着,由业务主管、高柜、低柜客服经理、青年员工等进行发言。首先几位业务主管提出办理支票业务时,要提前查询账户余额和状态;为重点行业的公司开户时要进行深入调查;为个人客户办理业务时,要按规定进行签署承诺书和风险提示书;临近年终结算,对于内部挂账要及时处理,以免出现风险事件;在办理需要远程授权的业务时,要及时的询问主管或同事,或者在手机小程序以及I服务上进行查询。

然后,由客服经理周沐洋、周晓娜、姚柳依依,理财经理毛莉进行发言。主要提出:在办理现金业务时,要杜绝伪现金业务的发生,以及和客户做好沟通解释;在办理挂失业务时,要注意空白重要凭证的保管,以免造成风险事件;在客户较多,工作繁杂时候,可以列计划表,一步一步按流程走;办理业务过程中要遵守规章制度;在为对公客户开户和调额的过程中,要认真核实公司真实情况,减少风险事件的发生;在为客户进行理财规划时,要了解客户的风险偏好,为客户寻找合适的产品;要严禁代客操作,严禁泄露客户信息。

接着,平桥支行合规经理王泽潭传达了纪检员田辉杰对平桥营业室的几点要求。一是要加强风险管理,提高业务运营质量;二是要注意安全管理方面,冬季干燥要注意用电安全,以免发生火灾;三是要加强人员管理,及时对员工异常行为进行排查,员工之间也要相互关爱,相互提醒。

最后,由分包行领导鲁明钊进行会议总结及发言。一是,在现金方面要及时进行假币收缴,并按流程进行处理,要学会规避伪现金业务;二是,在单位账户方面,要及时进行备案,对于上级行下发的文件要及时回复和处理,三是,对于涉案账户要及时进行管控,以免造成更大的风险;四是在员工管理方面,要加强制度的学习,提高自己的自控力。

在临近年终结算和旺季营销期间,也要做好以下几点工作。一是,要做好学习培训,不仅要知其然,更要知其所以然;二是,业务办理过程要规范,加强“两个要点”的学习;三是,对于员工要从严管理,要严格按照规章制度流程办理,四是,关爱员工,要及时和员工进行沟通,了解员工的想法,耐心听取员工的问题;五是,要学会自我约束,珍惜自己的职业生涯。


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文章由 美篇工作版 编辑制作
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