2023年12月14号下午5时许,冯院长带领徐副院长,医教科刘主任,收费处孟主任,信息科陈主任,一行人来儿科现场解决新系统运行中存在的问题。同时今天也是儿科夜间门诊启动的第一天,集中力量解决挂号问题。
冯院长在认真听取了儿科李主任和门诊王主任等相关科室的反馈后,和大家进行了热烈的讨论。最后对问题给出了令人满意的解答。
1解决了新生儿无身份证号无法挂号和开不出入院证无法办理入院手续的问题。
2提出了分时段挂号,精准挂号。解决了儿科长期存在的人号不一致的问题。建议同时放开夜间门诊医师和夜班医师的号,方便患者就医,缩短等待时间,优化流程,服务患者,势必大大提升患者的就医感受。
3优化就诊流程,强调先看病,随后完善患者就医信息,一切为患者考虑。
随后来到三楼,督导夜间门诊的工作,现场告知门诊护士长及时解决楼道光线昏暗,防止患儿摔伤;饮水机架子取掉,方便患者;安排保安、护士,维持秩序,保护患儿的安全。
当现场会议结束,窗外已是万家灯火,院领导亲临科室倾听一线临床工作者反馈问题,现场解决问题,雷厉风行,立竿见影,受到大家的欢迎。