本周我县受强冷空气活动影响，前期持续降雪，后期出现大风降温天气。
鸿福苑小区居民群里多位居民反映家中暖气不热。
网格员入户查看居民暖气情况，开门看到居民在家穿棉衣，室温不到18度。
我及时和物业经理联系，查找暖气温度低的原因，之后协商解决办法
经过和物业的协商，供暖公司给我们小区加了温，居民家里终于暖和了，终于在气温骤降前居民家里的供暖问题得到了解决，居民对我们网格员工作也更加认可了。
经过这件事，让居民感受到网格员就在大家身边，群众的诉求能够及时得到解决，使社区真正成为广大居民信赖和热爱的“大家庭”。而居民的一声感谢，一个点赞就是对我们最好的认可。我们网格员将一往无前，努力做好我们的本职工作——为群众办实事。