农行兴泾支行成功为一名行动不便的老人上门激活社保卡，受到客户连连称赞。
近日，一中年女子来到兴泾支行咨询，想给自己父亲办理社保卡激活业务。
因其父亲年纪较大且身患疾病不便来网点办理业务。大堂经理及时向网点主任反馈，网点主任了解情况后，当即和客户沟通，因当日网点厅堂客户较多，定于次日和一名员工前往该客户家中进行上门服务。
为确保过程顺利、合规，工作人员先与老人进行了耐心细致沟通，确认实际情况和客户的意愿后，便耐心地为其办理相关业务，拍照、签字确认，整个流程井然有序。业务办理结束后，客户感受到了该行服务的温度和热度，对工作人员表示连连感谢。
截至目前，兴泾支行已激活社保卡数百张。下一步，农业银行兴泾支行将继续落实"以客户为中心”的服务理念，想客户所想、忧客户所忧、解客户所需，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的“绿色通道”服务，提升金融服务质效，解决客户实际问题。