为更好保障客户用现需求，进一步加大残损人民币回收力度，有效畅通残损人民币回收渠道，持续提升流通中人民币整洁度，切实解决群众零币、残缺污损人民币兑换的问题，云和农行开展了现金服务大篷车活动。
2023年12月14日，云和农行员工走进东门社区开展大篷车宣传活动，为周边社区居民和摊贩、商户提供纸硬币及残损币兑换服务。
活动现场拉起了醒目的宣传横幅，我行员工积极为往来群众面对面讲解人民币鉴定和回收等知识和整治拒收人民币等相关法律法规，宣并为社区居民发放了相关的宣传折页，以便于群众更直观地了解和回看。工作人员现场暖心地为群众解答了有关假币识别、残损人民币兑换的诸多困惑，并为其现场兑换了破旧的零钞。为提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识，我行员工向周边商户讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，让商户熟悉人民币知识，不拒收人民币现金。告知客户我行提供零钞兑换服务，已备好“零钱包”，如有需求，可以来进行兑换。
本次活动共计兑换硬币5140枚共5030元，兑换残损纸币2500元，服务群众达110人次，分发各类宣传资料100余份。云和农行今后将常态化开展零整兑换、人民币普及宣传活动，切实履行金融机构的社会责任和义务，进一步提高现金服务质量。